Cette page rassemble tous les numéros de téléphone d'EDF et des bons plans énergie. Fini le casse-tête pour trouver le bon interlocuteur pour son électricité !
Pour un nouveau contrat électricité et/ou gaz (ex : déménagement)
Contactez le service gratuit Web Energie pour choisir votre fournisseur d'énergie et faire des économies sur vos factures : appelez le 01 70 38 21 01 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.
Pour EDF, composez le numéro Cristal 0969321515.
Le service client pour les contrats en cours
Pour gérer son contrat de fourniture d'électricité (ex : question sur une facture, modifier les options ou modalités de paiement...), composez le numéro Cristal 09 69 32 15 15 (de 8H à 21H). Pour une relève de compteur ou un paiement par carte bancaire, un numéro vert correspondant à un serveur vocal est mis à votre disposition au 0800 123 333 (ouvert en permanence).
Service client : raccordement et dépannage
Votre interlocuteur pour un raccordement ou un dépannage n'est pas le service client du fournisseur d'électricité EDF mais le gestionnaire de réseau de distribution ERDF : le numéro de téléphone dépend de votre code postal : obtenez le sur le site d'ERDF.
Siège d'EDF
Siège social d'EDF
22-30, avenue de Wagram
75008 Paris
Contacter le service client d'EDF par courrier
Si vous souhaitez joindre le service client par courrier, écrivez à :
EDF Service Clients
TSA 62222
69937 LYON CEDEX 20
Aller plus loin : Trouver l'adresse e-mail d'EDF