Vous avez une question relative à l’électricité à résoudre en urgence ? Trouver immédiatement le bon interlocuteur pour un service express.
Vous déménagez et avez besoin d’électricité en urgence
Contactez Web Energie au 01 70 38 21 01 (lundi-vendredi 8H30-21H ; samedi 9H-18H) et demandez une mise en service d’urgence.
Normalement, vous devez souscrire à une offre de fourniture d’électricité deux semaines avant votre déménagement afin d’être sûr d’avoir l’électricité en entrant dans votre nouveau logement, et éventuellement de programmer un rendez-vous de mise en service avant votre entrée dans le logement. Si vous oubliez cette formalité, vous risquez de patienter quelques jours avant de retrouver l’électricité.
En effet, suite à votre appel au 01 70 38 21 01 et à votre souscription à un fournisseur d’électricité, vous pourrez prendre un rendez-vous de mise en service avec un technicien du gestionnaire de réseau ERDF (qui applique les mêmes délais et les mêmes prix pour tous les clients de tous les fournisseurs). Le délai standard d’intervention d’ERDF est de 5 jours ouvrables, mais il est possible de payer un supplément (conséquent) pour demander une mise en service d’urgence, sous 24 à 48H ou le jour même (très cher), sous réserve de disponibilité des techniciens.
En été, période de déménagement très active, les techniciens d’ERDF sont souvent débordés et mettent en fait plus de 5 jours à intervenir ! Chaque année, des centaines de français dont la demande de mise en service électricité en urgence ne peut être satisfaite se retrouvent ainsi sans électricité pendant des jours, voire des semaines !
Vous souhaitez un dépannage d’urgence
Si vous êtes victime d’une panne sur le réseau de distribution d’électricité et que vous souhaitez le signaler en urgence, contactez ERDF au 09 726 750 + votre numéro de département (ex : 01 pour l’Ain).
