FAQ GDF Dolce Vita

Economie gaz

Vous pouvez sur notre site faire d’importantes économies sur vos factures de gaz en quelques clics :

Faites-vous rappeler gratuitement par nos téléconseillers spécialisés qui vous guideront dans le choix de votre offre gaz afin de trouver celle qui vous fera réaliser le plus d’économies gaz: Me faire rappeler
Utilisez notre comparateur gaz pour identifier vous-mêmes l’offre gaz la plus économique pour votre profil de consommation.

Sur le gaz plus encore que sur l’électricité, il est possible de réaliser d’importantes économies par rapport aux tarifs réglementés en choisissant bien son offre de fourniture d’énergie.

Economie gaz : les choix

Pour sa fourniture de gaz, le consommateur français peut choisir les tarifs réglementés du gaz (principalement distribués par Gaz de France et peu économiques) ou les offres à prix de marché de gaz naturel, proposées par tous les fournisseurs de gaz : Gaz de France (DolceVita), EDF (Bleu Ciel), Direct Energie, Poweo, Antargaz, Altergaz… Les offres à prix de marché proposent souvent des pourcentages de réduction fixes par rapport aux tarifs réglementés, permettant de faire d’importantes économies gaz.

Economie gaz : comment les fournisseurs alternatifs peuvent-ils proposer des prix plus bas ?

La formule de calcul des tarifs réglementés du gaz n’est pas principalement indexée sur les prix du gaz mais sur ceux des produits pétroliers ! La formule de calcul correspondait à une période où le prix du gaz et celui du pétrole étaient étroitement corrélés. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, et les prix du gaz sur les marchés de gros n’ont pas suivi le mouvement haussier des prix du pétrole. Les fournisseurs alternatifs peuvent donc proposer à leurs clients de faire d’importantes économies gaz car ils s’approvisionnent sur des marchés de gros où les prix sont plus bas que ceux des contrats de long terme de GDF Suez sur lesquels les tarifs réglementés sont indexés. Les économies gaz sont donc à faire chez les fournisseurs alternatifs !

Economie gaz : les critères pour choisir

Nos équipes vous rappellent gratuitement pour vous aider à faire des économies gaz. Pour comparer les offres gaz les plus économiques, nos téléconseillers se basent sur les critères suivants :

Le prix de l’abonnement gaz : important, pour être sûr que les petits consommateurs de gaz feront des économies gaz conséquentes au regard de leur facture.
Le prix du kWh de gaz : allez-vous faire des économies gaz sur la partie variable de votre facture ?
Les conditions régissant l’évolution du prix de l’abonnement et du kWh de gaz : suis-je sûr de faire des économies gaz demain, mais aussi à long terme ?

Choisir fournisseur gaz

FAQ - FAQ GDF Dolce Vita

Pour bien choisir votre fournisseur de gaz, contactez-nous au 01 70 38 21 01 (lundi-vendredi 8H30-21H ; samedi 9H-18H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Nous vous aidons à trouver le fournisseur le moins cher dans votre cas.

Choisir son fournisseur de gaz

Au préalable, vous pouvez vous-même consulter notre comparateur gaz pour choisir vous-même votre fournisseur de gaz.

Sur quels critères choisir votre fournisseur de gaz ?

Trois critères sont déterminants dans le choix de votre fournisseur de gaz :
- le prix du kWh de gaz naturel : allez-vous payer moins cher votre gaz (notre conseil pour 6% de réduction : Altergaz Horizon Eco) ?
- l'évolution des prix du kWh de gaz naturel : le prix de votre gaz risque-t-il d'augmenter (notre conseil pour des prix fixes pendant deux ans : Altergaz Horizon Fixe)
- la qualité du service client : votre fournisseur répondra-t-il rapidement au téléphone lorsque vous appelerez son service client (notre conseil élu service client de l'année : Direct Energie Le Gaz Moins Cher)

Entre quels fournisseurs de gaz ai-je le choix ?

De nombreux fournisseurs de gaz sont actuellement actifs sur le marché français du gaz pour les particuliers :
- le fournisseur historique Gaz de France propose à la fois les tarifs réglementés du gaz et des offres à prix de marché.
- les fournisseurs low-cost de gaz, nettement moins chers comme Altergaz, Direct Energie ou encore Antargaz.

Dans tous les cas, le gaz naturel qui parvient jusque chez est exactement le même, et le compteur de gaz et le service de dépannage ne changent pas, car ils restent toujours gérés par le gestionnnaire de réseau de distribution GrDF, en situation de monopole. Choisir un fournisseur de gaz moins cher, c'est consommer exactement le même gaz pour mois cher.

Puis-je revenir aux tarifs réglementés après avoir choisi un fournisseur alternatif de gaz ?

Oui. Les consommateurs particuliers peuvent tout à fait revenir aux tarifs réglementés du gaz de Gaz de France après avoir choisi une offre de fourniture de gaz à prix de marché. C’est le principe de réversibilité. De plus, de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz proposent des offres résiliables à tout moment et sans frais : le client reste donc complètement libre après avoir choisi un de ces fournisseurs de gaz.

Choisir votre fournisseur de gaz : pourquoi est-ce important ?

Bien choisir votre fournisseur de gaz est important pour plusieurs raisons :

Les factures d’électricité et de gaz représentent une part conséquente dans le budget des ménages (10% pour plus de 3 millions de français). Choisir une offre low-cost comme Altergaz Horizon Eco ou Direct Energie Le Gaz Moins cher peut vous aider à réduire significativement le montant de votre facture en souscrivant à une offre qui présente un pourcentage de réduction précis par rapport aux tarifs réglementés du gaz de Gaz de France.
La qualité du service client de votre fournisseur de gaz est aussi une donnée à prendre en compte. En effet, les problèmes intervenant au niveau commercial et technique peuvent vous faire perdre beaucoup de temps pour des questions souvent mineures. Choisir un fournisseur de gaz réputé pour la qualité de son service client (Direct Energie et Poweo élus services clients de l’année par exemple) est donc une bonne idée.

Souscrire au fournisseur de gaz alternatif de votre choix : une démarche simple

Lorsque vous choisissez de changer de fournisseur de gaz, votre nouveau fournisseur s’occupe de résilier pour vous votre précédent contrat auprès de votre ancien fournisseur. La démarche est donc extrêmement simple.

Changer fournisseur gaz

FAQ - FAQ GDF Dolce Vita

Une question, un devis ou une souscription pour un changement de fournisseur de gaz ? Le service gratuit Web Energie est à votre disposition au 01 70 38 21 01 (lundi-vendredi 8H30-21H ; samedi 9H-18H). Vous pouvez également demander à vous faire rappeler gratuitement.

Questions sur le changement de fournisseur de gaz

Qui peut changer de fournisseur de gaz?
Tous les consommateurs de gaz particuliers et professionnels sont désormais libres de choisir leur fournisseur de gaz.

Quel est l'intérêt de changer de fournisseur de gaz?

Le premier intérêt est le prix ! Vous pouvez faire baisser votre facture de gaz naturel ou vous protégez des hausses régulières du tarif réglementé sans rien changer à la qualité de service (c'est le même gaz qui parvient jusque chez vous, avec la même garantie de continuité d'approvisionnement). Certains consommateurs changent également de fournisseur de gaz car ils ont été mécontent du service client de leur fournisseur.

Comment changer de fournisseur de gaz?

Contactez le service Web Enerige au 01 70 38 21 01 afin d'être orienté vers l'offre de fourniture de gaz la plus compétitive pour votre profil de consommation. Le processus est très simple et vous n'avez même pas besoin de résilier votre abonnement auprès de votre ancien fournisseur de gaz : le nouveau fournisseur s'en chargera pour vous ! Vous pouvez au préalable consulter notre comparateur des offres de fourniture de gaz si vous souhaitez vous faire un avis par vous-même.

Comment les fournisseurs alternatifs de gaz peuvent-ils proposent des prix plus bas ?

Les fournisseurs alternatifs de gaz s’approvisionnent sur des marchés de gros où les prix du gaz sont nettement plus bas que les tarifs réglementés (artificiellement élevés car largement indexés sur les prix du pétrole ; ex : Direct Energie). D'autres fournisseurs sont adossés à des géants de l'énergie qui exploitent des champs gaziers, ce qui leur donne une visibilité de long terme sur leurs coûts d'approvisionnement en gaz naturel (ex : Altergaz avec ENI). Lorsque vous changez de fournisseur, vous avez ainsi un accès indirect à un marché de gros du gaz où les prix sont plus bas, où aux capacités de production des majors de l'énergie.

Changer fournisseur gaz : les inconvénients

Changer de fournisseur de gaz n’entraîne aucun inconvénient particulier :

Le processus du changement de fournisseur gaz est très simple : vous souscrivez par téléphone auprès de nos téléconseillers ou en ligne sur notre site Internet. Après souscription, votre nouveau fournisseur de gaz s’occupe de résilier votre abonnement auprès de votre ancien fournisseur !
Changer de fournisseur de gaz n’implique aucun changement de compteur ou d’installation intérieure.
De nombreux fournisseurs alternatifs de gaz vous proposent des offres résiliables à tout moment et sans frais.
Le service de dépannage réseau est toujours assuré par votre gestionnaire de réseau (souvent GrDF), en situation de monopole, même lorsque vous changez de fournisseur de gaz.

Changer fournisseur gaz : comment choisir ?

Les fournisseurs de gaz proposent une jungle d’offre parmi lesquelles il est parfois difficile de se retrouver. Voici les principaux critères utiles à votre choix :

Le prix de l’abonnement gaz : vais-je payer moins cher la partie fixe de facture après avoir changé de fournisseur de gaz ?
Le prix du kWh de gaz : vais-je payer moins cher mes consommations après avoir changé de fournisseur de gaz ?
Les garanties sur les conditions d’évolution des prix : en changeant de fournisseur gaz, suis-je sûr de faire des économies de long terme sur mes factures ?
La qualité du service client : mon appel sera-t-il décroché rapidement par un interlocuteur compétent quand j'appellerai le service client ?

Web Energie vous renseigne au 01 70 38 21 01 sur les différentes offres de fourniture de gaz naturel pour vous orienter selon ces critères vers l'offre la plus avantageuse pour votre profil de consommation.

Gaz