20 septembre 2011 - Alors que les négociations se poursuivent entre GDF Suez et le gouvernement sur une éventuelle hausse des prix du gaz pour le début octobre, de nombreux témoignages concordants évoquent un refus de Gaz de France d'assurer la fourniture en gaz des petits consommateurs.
Gaz de France : "Pour ce niveau de consommation de gaz, allez voir la concurrence"
Plusieurs témoignages font état du refus de Gaz de France DolceVita de fournir en gaz les consommateurs particuliers n'utilisant le gaz de ville que pour leur gazinière. Ce segment de clientèle n'est en effet pas rentable, les tarifs réglementés du gaz étant trop bas au regard du niveau de consommation. Certains téléopérateurs Gaz de France renvoient ainsi les petits consommateurs de gaz vers les fournisseurs alternatifs de gaz.
Des cas probablement isolés chez Gaz de France
Gaz de France distribue pourtant bien les tarifs réglementés du gaz naturel, qui incluent une classe de consommation Base (consommation annuelle inférieure à 1000 kWh par an) qui répond aux besoins de ces petits consommateurs. Gaz de France n'a pas édicté de politique officielle en matière de rejet des petits consommateurs de gaz. Il semble plutôt que certains des téléopérateurs de Gaz de France, plus soucieux du niveau de leurs primes que de l'obligation de service public de leur employeur, prennent individuellement cette initiative.
L'errance des petits consommateurs de gaz
Pourtant, les fournisseurs alternatifs concurrents de Gaz de France n'ouvrent pas grand leurs portes aux petits consommateurs de gaz. Chez Direct Enerige par exemple, la classe de consommation Base n'est pas disponible. Les petits consommateurs de gaz risquent donc de devoir passer plusieurs coups de téléphone avant de pouvoir trouver un fournisseur de gaz.
La hausse nécessaire des tarifs réglementés du gaz
Pour rétablir une situation sereine sur le marché de détail du gaz, on n'échappera sans doute pas à une hausse du tarif réglementé du gaz pour ces petits consommateurs que chaque fournisseur tente pour l'instant de repousser.
