Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 14ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 12ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 entreprises locales en 2005 et porté par Sorégies à Poitiers, ce fournisseur dispose aujourd’hui d’un solide ancrage territorial et d’un réseau de 60 agences en France. Il compte plus de 50 000 clients et affiche un taux de saisines de 26 pour 100 000 contrats résidentiels, inférieur à la moyenne nationale.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, combinant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle garantit une électricité verte standard, d’origine 100 % française, certifiée par des Garanties d’Origine (production éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable. Même si l’offre n’est pas certifiée VertVolt et que ses conditions tarifaires au-delà d’un an restent incertaines, elle obtient une excellente note A au Selectra Score, faisant d’elle un choix sûr et compétitif parmi les offres Alterna pour les clients souhaitant s’engager dans la transition énergétique française.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est la formule la plus compétitive du fournisseur Alterna, proposant un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, protégé contre toute hausse du marché. Ce contrat, classé “B” au Selectra Score, se distingue par la stabilité de ses tarifs : seule l’évolution des taxes ou des frais d’acheminement pourra impacter le prix. L’offre inclut un service client basé en France et un tarif généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Cependant, il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique associé à cette formule. Adaptée à ceux qui recherchent la tranquillité d’un prix bloqué sur 12 mois, cette offre reste intéressante malgré un contexte de légère baisse des prix du gaz.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Alterna est de 4,55/5, un résultat excellente, surtout au regard du nombre très élevé d’avis recueillis (près de 5 000 au total). Sur Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et PagesJaunes, Alterna franchit systématiquement la barre des 4,5/5, traduisant une satisfaction client solide et régulière. Seule la note sur Selectra, nettement plus basse avec 2,4/5, contraste avec cette tendance générale et montre une forte disparité selon les plateformes. Globalement, Alterna jouit donc d’une excellente réputation auprès de ses clients sur la grande majorité des plateformes, bien au-dessus de la moyenne du secteur. Cette note remarquable atteste d’une implication réelle dans la qualité du service fourni. Le score plus faible sur Selectra peut s’expliquer par des critères de modération plus stricts et une exposition accrue aux réclamations d’insatisfaits, mais demeure minoritaire au regard du volume d’avis globaux. Enfin, on peut noter que la fiabilité statistique des notes est élevée pour Alterna compte tenu du nombre d’avis, rendant ce retour d’expérience particulièrement représentatif.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d'Alterna pour l’édition de mi-2025 s’élève à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux se situe légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est enregistré par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 avril 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en avril 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 25 € par an (1410 €/an chez Alterna contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 avril 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont certaines bénéficient simplement de Garanties d’Origine (dites “standard”), mais surtout une offre “Électricité verte 100 % locale” certifiée Vertvolt très engagé de l’ADEME. C’est aujourd’hui le niveau d’exigence maximal en matière d’électricité verte pour les particuliers !
• Le fournisseur dispose également d’une offre de gaz vert 100 % biométhane, ce qui va bien au-delà des offres de gaz “partiellement vert” souvent trouvées chez la concurrence.
• Tous les investissements de production d’Alterna sont orientés vers les énergies renouvelables, notamment via la sélection de plus de 300 producteurs locaux (photovoltaïque, éolien, hydraulique, méthanisation). Alterna n’exploite donc ni centrale nucléaire, ni centrale fossile.
• Alterna permet à ses clients de choisir leur ferme de production (électricité ou biogaz), une transparence et un engagement rares qui renforcent la crédibilité de ses offres vertes.
• Alterna ne propose pas à ce jour de tarification dynamique.

Avis : Alterna fait partie des fournisseurs les plus engagés sur les enjeux environnementaux. Entre offre d’électricité labellisée Vertvolt très engagé, biogaz 100 % renouvelable et investissements consacrés exclusivement aux renouvelables, on peut difficilement faire mieux aujourd’hui !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose au client plusieurs moyens de contact variés, tels que le téléphone, l’email, le formulaire en ligne et le courrier postal. Le consommateur bénéficie d’une répartition adaptée des canaux, certains services disposant d’horaires étendus. Certains moyens sont spécifiquement dédiés aux démarches particulières, comme la souscription ou le service client.